Список некоторых  вопросов из тестов, на которые мы можем помочь с ответами. 

• Бизнес-коммуникации (1-1)

 Деловые-коммуникации
• Что относят к экономическим факторам, определяющим степень зрелости рабочей группы?
• Основное требование к обуви деловой женщины:
• Матрицы, образцы воспри¬ятия и поведения для наиболее часто повторяющихся ситуаций:
• Установка по отношению к окружающим, которая порождает чувство безнадежности и потерю интереса к жизни, называется:
• Основное требование к галстуку на костюме делового мужчины:
• Какие виды отношений используются в системе «руководитель – подчиненный»?
• Процесс коммуникации включает в себя следующие этапы:
• Социальная группа – это :
• Основные требования к костюму мужчины:
• Регуляционно-коммуникативная функция коммуникации предполагает:
• Какой установки по отношению к окружающим не существует?
• Установка по отношению к окружающим "Я хороший — ты хороший" предполагает, что:
• Установка по отношению к окружающим " Я хороший — ты плохой " предполагает, что:
• Установка по отношению к окружающим " Я плохой — ты хороший " предполагает, что:
• Для тех, кто не способен к созидательному самоутверждению, подходит следующая установка по отношению к окружающим:
• Тим личности «Меланхолик» характеризуется:
• Что относится к объективным факторам становления неформальной структуры?
• Перцептивная функция коммуникации представляет собой:
• Тим личности «Флегматик» характеризуется:
• Этикет – сложная система знаков, указывающих в процессе общения на :
• Сфера, связанная связана с реализацией потребности в общении и самоутверждении личности в рамках коллектива, формальным и неформальным статусом – это:
• Общая характеристика стиля делового мужчины:
• Какая сфера охватывает отношения, которые складываются в процессе решения производственных задач?
• Какие факторы определяют степень зрелости рабочей группы и ее способность продуктивно функционировать:
• Какой рабочей группы не бывает?
• Что предполагает ориентация в ситуации?
• Какие Вы знаете этапы общения?
• Конфликт возникший между профсоюзом и администрацией называется ...
• Требования к Беседе за «круглым столом» (выбрать неверное):
• Что из перечисленного не является характеристикой делового общения?
• Регуляционно-коммуникативная (интерактивная) функция – это…
• Из-за несоответствия компетентности руководителя компетентности специалистов, как правило, возникает:
• Информационно-коммуникативная функция – это …
• Аффективно-коммуникативная (перцептивная) функция общения – это…
• Какие показатели культуры речи Вы знаете?
• Выступление на научном (теоретическом, научно-техническом, научно-практическом) семинаре, симпозиуме, конференции должно проводиться в течение какого времени:
• Какого стиля позиционного торга не бывает?
• Этикет – сложная система знаков, указывающих в процессе общения:
• Какие компоненты содержит в себе культура речи?
• Разрешить конфликт – значит:
• В чем заключаются особенности делового общения?
• Что предполагает эстетический компонент культуры речи?
• В чем суть показателя «произношение» культуры речи?
• В чем суть показателя «грамматика» культуры речи?
• Требования к выступлению на совещании (выбрать неверное):
• Схема подготовки и ведения переговоров выглядит следующим образом:
• Какого принципа речевой коммуникации не существует:
• При переговорах с коллегами из какой страны необходим классический костюм – белая рубашки и начищенная обувь?
• Что такое конфликт?
• Какой стратегии ведения переговоров не существует?
• В чем заключается соблюдение участниками ролевого амплуа?
• Что такое конфликтная ситуация?
• Из каких компонентов состоит механизм регулирования коллективной деятельности?
• Какие компоненты входят в состав рабочей группы?
• Какая установка по отношению к окружающим является самой продуктивной?
• Морально-этическая составляющая этикета – это:
• Основное требование к обуви делового мужчины:
• Регламентированность деловых коммуникаций – это:
• Кто был основоположником учения «О нормах морали и моральном сознании»?
• Способ поведения, задаваемый обществом называется:
• Какому из философов принадлежит учение «О двух видах этики»?
• Тип личности «Холерик» характеризуется:
• Какая установка по отношению к окружающим типична для людей с комплексом неполноценности, чувствующих себя бессильными по сравнению с другими?
• Информационно-коммуникативная функция коммуникации – это:
• Какие виды этики Вам известны
• Что относят к организационным факторам, определяющим степень зрелости рабочей группы?
• Какой тип людей не выделял Карл Юнг:
• Когда одна из сторон упорно и жестко настаивает на своей позиции и не желает учитывать интересы другой стороны. К какому типу относится такой конфликт?
• Как называется стратегия открытой борьбы за свои интересы?
• Обсуждение с целью заключения согласия между кем-либо по какому-либо вопросу называется …
• В чем заключается строгое отношение к использованию языковых средств?
• Урегулирование разногласий через взаимные уступки. Как называется такая стратегия?
• Какого конфликта по направленности не бывает?
• Что такое инцидент?
• Что такое регламентированность?
• Какова цель беседы за «круглым столом»?
• Что такое фактор адресата?
• Что такое паритет?
• Как называется конфликт, который чаще всего возникает как борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу:
• Стратегия ведения переговоров, при которой стороны ориентированы на конфронтацию и ведут спор о конкретных позициях называется …
• Что предполагает обсуждение вопроса и принятие решения?
• Какова цель выступления на деловом совещании:
• В чем заключается фундаментальный метод аргументации?
• Свойства языковых норм:
• Какие традиции не соответствуют ведению переговоров с английскими партнерами:
• Понимание этикета представителей какой страны запрещает собеседнику прибегать к прямолинейным ответам, быть категоричным, арабы во время беседы избегают суетливости и поспешности
• Бизнесмены какого государства предпочитают знать заранее состав участников и программу пребывания:
• В чем заключается метод аргументации «противоречие»?
• Как называется публичное выступление, цель которого пробудить у сотрудников такие чувства, как чувства долга, эмоционального подъема:
• У кого не принято курить в присутствии старших по возрасту и должности:
• Отделение угрожающей части ситуации от остальной психической сферы, которая может привести к раздвоенности личности, к неполному «Я», это:
• В состав правил этикета входят следующие составляющие:
• Правила регламентированности деловых коммуникаций определяются:
• Основное требование к сорочке делового мужчины:
• Основные требования к костюму женщины:
• Что относят технологическим факторам, определяющим степень зрелости рабочей группы?
• Что такое кинестические средства невербальной коммуникации?
• Что является важнейшей качественной характеристикой рабочей группы?
• Сглаживание противоречий, поступаясь своими интересами. Как называется такая стратегия?
• Как называется конфликт, который может возникнуть при низкой удовлетворенности работой и малой уверенности в себе:
… конфликты приводят к разрушительным действиям, что ведет к резкому
• Какова главная цель делового общения?
• Какого типа конфликта не бывает?
• Что предполагает нормативный компонент культуры речи?
• Стремление выйти из конфликта не решая его, не настаивая на своем, но и не уступая своих позиций. Как называется такая стратегия?
• Вопросы, на которые не ждут ответа. Их используют, чтобы воздействовать на эмоции, чувства собеседника, склонить его к желаемому для вас решению. Это:
• Какие сферы отношений между членами рабочей группы Вы знаете?
• Такестические средства невербальной коммуникации – это:
• Кто ввел термин этика:
• В развитие личности и межличностных отношений большой вклад внес:
• Экстралингвистические средства невербальной коммуникации включают в себя:
• Правила регламентированности не определяются:
• Бизнесмены какого государства не склонны долго обсуждать второстепенные моменты:
• Как называются конфликты, для которых характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны жизнедеятельности организации и ее членов?
• Какова структура конфликта?
• В чем суть показателя «стилистика» культуры речи?
• Какова цель речи на митинге?
• Поиск решения, удовлетворяющего интересы двух сторон. Как называется такая стратегия?
• В чем заключается повышенная ответственность участников делового общения за его результат?
• В чем суть показателя «словарный запас» культуры речи?
• Социальная группа или общность людей, объединенных совместной деятельностью, единством целей и интересов, взаимной ответственностью, отношениями товарищества и взаимопомощи – это:
• Кто разработал стратегии поведения в конфликтной ситуации и осознанный выбор определенной стратегии поведения в зависимости от обстоятельств?
• Какой формы делового общения не бывает?
• Что предполагает установление контакта с участниками?
• У представителей какого государства желательно чтобы переговоры велись между людьми, занимающими примерно равное положение в деловом мире или обществе:
• При переговорах делегация какой страны всегда отличается жестким прессингом, настойчиво пытается реализовать свои цели?
• Бизнесмены из какой страны предпочитают знать заранее состав участников и программу пребывания (включая рабочую часть, приемы, посещение театров и т.п.)?
• Для налаживания деловых отношений достаточно обмена официальными письмами с предложениями. Это характерно для представителей какой страны?
• Этикет – сложная система знаков, указывающих в процессе общения на (выбрать неверное):
• Во время деловой встречи с представителями какой страны крайне желательно отсутствие всяких эмоций и подчеркнутое внимание ко всем участникам переговоров, а не только к руководителям?
• При переговорах с представителями какой страны необходимо избегать физического контакта?
• Понимание этикета представителей какой страны запрещает собеседнику прибегать к прямолинейным ответам, быть категоричным, арабы во время беседы избегают суетливости и поспешности:
• Метод аргументации «подхвата реплики» – предполагает …
• Метод аргументации «да... но» предполагает …
• Какого метода аргументации не существует?
• С представителями какой страны не следует начинать переговоры без тщательной подготовки и согласования?
• При сотрудничестве с какими партнерами не следует назначать встречу в полдень:
• Представители какой страны на переговорах пристально следят за четкой последовательностью и логикой в обсуждении всех вопросов?
• Общая скованность во время переговоров характерная черта коллег из …
• Что не является функцией деловой беседы:
• Недостаток знания собственной истории и ее взаимосвязи с мировой историей, недостаток знания географии характерная черта коллег из …
• Метод аргументации «извлечение выводов» предполагает …
• Представители какой страны ведут переговоры, четко разграничивая отдельные этапы: первоначальное уточнение позиций, их обсуждение и заключительный этап переговоров?
• Какой из компонентов НЕ содержит в себе культура речи:
Представители какой страны на переговорах отличаются прекрасным знанием конъюнктуры рынка, его фирменной структуры и положения на нем
• контрагента?
• Как называется публичное выступление, цель которого пробудить у сотрудников чувства долга, эмоционального подъема:
• В состав правил этикета НЕ входит:
• Понимание этикета представителей какой страны запрещает собеседнику прибегать к прямолинейным ответам, быть категоричным, избегать суетливости и поспешности:
• Правила использования речевых средств в определенный период развития литературного языка это:
• Развитие положительной эмоциональной окраски понятий «демократия», «права человека», «в интересах закона» является результатом применения следующей стратегии манипулирования общественным сознанием: 

• Что дает обоснование моральных принципов и норм помогает человеку стратегию и тактику добродетельной жизни?
• Пространственная организация общения: ориентация партнеров в момент общения и дистанция между ними – это…
• Специфический способ духовно-практического освоения мира, предполагающий особое ценностно-императивное отношение к нему – это…

• Основные представления о должном поведении человека, через которые раскрывается сущность морали – это…
• Какая функция коммуникации подразумевает, что обмен предполагает взаимодействие мыслей, чувств и поведения партнеров?
• Какой принцип морали ориентирует человека на подчинение своих личных интересов общественным и служение им?

• Какой защитный механизм (по Фрейд) представляет собой приписывание другому человеку своих собственных качеств, мыслей, чувств, то есть «отдаление угроз от себя»?
• Какая функция коммуникации предполагает регуляцию поведения и непосредственную организацию общения?
• Включенные в речь паузы, а также плач, кашель, смех, вдох и т.п. – это…
• Какой защитный механизм (по Фрейд) представляет собой построение приемлемых моральных, логичных обоснований для объяснения и оправдания неприемлемых форм поведения, мыслей, поступков, желаний?
• Какому этапу коммуникации придается большое значение в деловом общении, независимо от его результатов стороны должны показать свое расположение друг к другу, желание сотрудничать, взаимодействовать в дальнейшем?
• Какая часть психики по Фрейду отвечает за биологические инстинкты и подчиняется принципу удовольствия:
• Какой элемент вербального этикета помогает установить контакт с собеседником:
• Какой из архетипов по Юнгу представляет собой сердцевину личности:
• Что из перечисленного не относится к факторам макросреды:
• Какая из функций делового общения предполагает непосредственную организацию общения и регуляцию поведения:
• Что такое "сублимация" в психологии:
• Какой психотип личности, согласно классификации по темпераменту, является сильным и уравновешенным:
• Какая классификация рабочих групп учитывает форму собственности:
• Что является важнейшим принципом в отношениях с клиентами:
• Какая часть психики по Фрейду служит носителем моральных стандартов:
• Какой фактор является ключевым для профессиональной зрелости рабочей группы:
• Какая особенность деловых коммуникаций заключается в строгом отношении к использованию языковых средств:
• Что является важным элементом микросреды:
• Какую роль играют средства массовой информации в макросреде:
• Какая функция коммуникации, в основе которой лежит восприятие и понимание другого человека, в том числе партнера по общению?
• Какой принцип морали представляет собой утверждение ценности, уникальности и неповторимости каждого человека?
• «…» состоящая в наделении других людей собственными чувствами, не приемлемыми с точки зрения Сверх-Я, может найти проявления в контактной фазе делового общения.
• Какая характеристика деловых коммуникаций говорит о том, что не допускается в деловом общении использование бранных слов и ненормативной лексики, использование просторечных слов, и жаргона?
• Какой защитный механизм (по Фрейд) представляет собой подмену, действия мысли, чувств, отвечающих подлинному желанию диаметрально противоположными поведением, мыслями, чувствами?
• Какая функция коммуникации заключается в любом виде обмена информацией между участниками общения?
• Какое правило делового общения с иностранными партнёрами важно соблюдать:
• Какую этику Эрих Фромм считал основанной на вере в человека и его свободу:
• Что характеризует социальную группу:
• Что такое макросреда личности:
• Какое из утверждений относится к демографическому фактору макросреды:
• Что включает в себя процесс социальной адаптации в рабочей группе:
• Какой тип взаимоотношений в системе «руководитель — подчиненный» оптимален при низком уровне профессионализма подчиненного:
• Какой фактор относится к объективным при формировании неформальной структуры коллектива:
• Что такое деловой этикет:
• Какой защитный механизм заключается в отрицании реальности и уходе в фантазии:
• Какой компонент включает в себя идеи и взгляды, регулирующие цели трудовой деятельности в рабочей группе:
• Такестические средства невербальной коммуникации – это:
• «…» как разновидность вытеснения состоит в том, что личность ориентирует свои действия и поведение на достижение другой цели, взамен той, которая была поставлена первоначально, но оказалась недостижимой.
• Психические первообразы, скрытые в глубине души, система установок – это…
• Какой тип (по Юнгу) склонен анализировать информацию, требователен к партнеру, скрывает свои эмоции и чувства?