Список некоторых  вопросов из тестов, на которые мы можем помочь с ответами. 

Управление качеством (1-1)

 
• Требования к качеству устанавливаются в документах
• Укажите характеристики условий производственной среды
• Социальные
• экологические
• психологические Физические
• Система менеджмента качества предназначена для
• Предприятие для удовлетворения потребностей потребителей должно обеспечить
• Комплексная система управления качеством была создана
• Назовите страны, в которых появились указанные признаки системного обеспечения качества
• создание кружков качества
• концепция полного контроля качества
• система бездефектного труда
• форма контроля "нуль дефектов"
• Несоответствия – это
• Продукция или услуга должны соответствовать
• Под конкуренцией понимается
• В организации необходима Ответ
• реализация экологической политики
• Экологическая эффективность предприятия - это результаты, основанные
• Выход одного процесса является Ответ
• другого процесса
• Система управления качеством направлена
• Идентификация продукции - это установление
• При обучении персонала вопросам качества ставились задачи
• Заинтересованная сторона-это
• Потребитель-это
• Кружки качества активно функционировали
• Производственная среда - это совокупность
• Система Тейлора положила начало системного подхода обеспечения Ответ
• в 1905г.
• Главная задача управления ресурсами
• Меры стимулирования способствуют выполнению Ответ
• своей работы качественно
• Укажите сущность элементов системы управления качеством
• Планирование качества
• Цели в области качества
• Улучшение качества
• Обеспечение качества
• Недостатками пятого этапа развития систем управления качеством являются
• В стандартах Ответ
• дано понятие качества на современном уровне (указать обозначение заглавными буквами и цифрами)
• Качество-это
• Выполнение требований стандартов ИСО 9000 осуществляется с учётом
• Разработкой нормативных документов завершается создание Ответ
• управления качеством
• Укажите сущность элементов цикла Деминга
• контроль
• анализ и совершенствование
• выполнение
• планирование
• Сплошной контроль в массовом производстве
• Диаграмма процесса осуществления программы применяется для
• Цели улучшения процессов должны определяться
• Источниками информации для разработки целей улучшения качества являются
• Документация закрепляет Ответ
• выполнения работы в области управления качеством
• К документам первого уровня системы качества относятся
• Цели улучшения качества должны быть доведены до каждого Ответ
• предприятия
• Процесс находится в состоянии статистического управления, если
• Внешние документы - это
• Неизбежные затраты на качество предназначены для
• Взаимодействие персонала эффективно при условии
• Построение причинно-следственной диаграммы включает
• При планировании целей улучшения качества должны быть выявлены приоритетные Ответ
• их реализации
• Расслаивание осуществляется по Ответ
• соответствующих факторов, влияющих на качество
• Затраты на качество - это совокупность затрат, необходимых
• В совершенствовании процессов должны принимать участие
• При разработке системы управления качеством надо определить:
• Необходимыми условиями для постоянного совершенствования процессов являются
• Цели улучшения процессов могут быть
• Укажите сущность основных аспектов проблем улучшения процессов
• нравственные
• экономические
• технические
• социальные
• Процедура - это
• Укажите применение видов контрольных карт для отображения данных о качестве
• С- карта
• пр- карта
• и- карта
• Р- карта
• В задачу конкурсов в области качества входят
• На предприятиях должны быть заведены Ответ
• документов
• Оценка соответствия - это
• Метод группового опроса экспертов включает
• В проведении внутреннего аудита могут принимать участие
• Свидетельство аудита - это
• Информация, относящаяся к продукции охватывает
• Декларация о соответствии означает, что именно Ответ
• отвечает за соответствие требованиям нормативного документа
• Для объективности проверок к ним привлекаются Ответ
• , не занятые в проверяемой деятельности
• Укажите содержание этапов применения метода развития функции качества
• проектирование продукции
• проектирование производства
• проектирование процесса
• планирование продукции
• Добровольная форма подтверждения соответствия проводится в виде
• Внешние проверки системы управления качеством могут быть проведены
• В оценке соответствия могут участвовать
• Сертифицированная продукция маркируется
• Аудит качества служит средством
• Срок действия сертификата соответствия продукции зависит от
• Цель внутренней проверки состоит
• Укажите показатели качества объектов управления
• качество машин
• качество технологии
• качество труда
• качество проекта
• Аудит системы качества исследует
• К объектам сертификации относятся:
• Высшим органом управления системой сертификации РФ является
• Укажите функции субъектов сертификации
• заявитель - изготовитель продукции испытательная лаборатория орган по сертификации эксперт
• Укажите сущность основ системы сертификации
• Законодательная научно – техническая организационная Нормативная
• Требования потребителей преобразуются в параметры качества на этапах
• Система анализа продукции позволяет
• За базовую продукцию принимают
• Аккредитация - официальное признание
• Процедура ранжирования состоит в
• Показатели ожидаемого качества являются условием опережения Ответ
• и улучшения продукции
• Для выполнения работ по сертификации должны быть аккредитованы
• Сертификат соответствия - это документ,
• Эталоном при проведении аудита системы качества служат требования международных Ответ
• ИСО серии 9000
• Выходные данные планирования улучшения качества включают Ответ
• , необходимые для реализации улучшений
• Обязательное пдтверждение соответствия проводится в формах
• Обеспечение качества - это
• Контрольные карты позволяют
• Различают виды диаграммы Парето
• Наличие документации в рамках системы управления окружающей средой позволяет проводить Ответ
• экологической эффективности
• Укажите сущность элементов системы управления качеством и их содержанием
• процессы организационная структура методы ресурсы
• Аудит качества – это средство
• Экспертные методы - это методы, которые проводятся
• Международные стандарты ИСО 9000 в совокупности представляют собой Ответ
• нормативных документов на системы менеджмента качества
• Для принятия решения на основе фактов необходима Ответ
• , которая характеризует данные о качестве
• Анализ информации о существующих проблемах включает
• Подготовка к производству новой продукции включает
• Принцип иерархии потребностей заключается
• Функциональная схема позволяет выявить и устранить
• В задачи аудита СМК входит
• В Европе созданы организации по качеству
• Проведение аудита качества основано на предпосылках
• Аудит продукции – это
• Для первого этапа развития систем управления качеством характерно
• Проектирование и разработка продукции включает
• Укажите сущность видов процессов
• управленческий
• индивидуальный
• горизонтальный
• функциональный
• Организация, внедрившая систему управления окружающей средой достигает
• Для второго этапа развития систем управления качеством характерно
• Взаимодействие с потребителями направлено
• Фейгенбаум сформулировал Ответ
• управления качеством в начале 1960-х годов
• Укажите сущность основ обеспечения качества
• Главная задача предприятия
• Управление окружающей средой направлено на предотвращение
• Система управления качеством должна быть
• Укажите соответствие сущности категориям затрат
• Укажите соответствие сущности категориям затрат
• Причинно-следственная диаграмма - это средство, позволяющее выявить
• Расслаивание данных осуществляется по признакам, влияющих на качество
• Целями сбора данных о качестве процесса являются
• Для постоянного внедрения улучшений необходимым является
• Совершенствование деятельности в рамках подразделений направлено на
• Матричная диаграмма выражает соответствие факторов и явлений
• Руководство по качеству - документ, который
• При наличии проблем в области качества важное значение имеет
• Укажите соответствие критериев и сущности направлений улучшения деятельности
• Укажите соответствие критериев и сущности направлений улучшения деятельности


• Генеральная совокупность - это
• После выявления проблем путем составления диаграммы Парето по результатам, важно определить Ответ
• - возникновения проблемы
• Подтверждение соответствия - это документальное удостоверение соответствия объекта
• При нарушении соответствия продукции установленным требованиям предприятие проводит Ответ
• мероприятия
• Орган по сертификации несет ответственность
• Средством предотвращения ухудшения системы качества является проведение регулярных Ответ
• её функционирования
• Схема сертификации - это определённая совокупность действий для
• Аудит качества - это
• План аудита - это
• Укажите сущность этапов реализации корректирующих мероприятий
• снижение влияния дефекта
• повышение достоверности выявления дефекта
• предупреждение вероятности возникновения дефекта
• Подтверждение соответствия носит характер
• Критерии аудита – это
• Метод анализа последствий и причин отказов - это технология
• Отчет по аудиту подписывается
• Законодательную основ системы сертификации РФ составляет
• Цели системного анализа конструкции изделия
• Принципы теории потребностей по А. Маслоу включают
• Воздействие на окружающую среду является
• Субъекты системы управления качеством
• Все потребности человека имеют двойственный характер
• Укажите сущность разных аспектов качества
• Результативность – это
• Укажите сущность принципов всеобщего менеджмента качества
• Укажите события в области качества по годам
• Элементы системы управления качеством включают

• Экологический аспект - это элемент деятельности организации


• Инфраструктура предприятия включает
• Укажите сущность потребностей по А.Маслоу

• Началом системного подхода обеспечения качества в России считается
• Цели совершенствования процессов должны устанавливаться на основе
• Стрелочная диаграмма применяется
• Направления достижения и обеспечения качества должны быть включены
• Диаграмма сродства способствует определению
• Важным показателем конкурентоспособности предприятия является
• Укажите соответствие процессов обеспечения качества и соответствующими подразделениями
• Контрольные карты позволяют предупредить Ответ
• от требований, предъявляемых к процессу
• Орган по сертификации представляет Ответ
• третью сторону
• В схемах сертификации в качестве способов доказательства соответствия продукции требованиям используют
• Метод системного анализа процесса применяется
• Аудиторы должны обнаруживать Ответ
• , подтверждающие несоответствия, а не просто фиксировать недостатки
• Аудит системы исследует взаимодействие Ответ
• системы качества и её влияние на продукцию
• Обязательное подтверждение соответствия является формой Ответ
• контроля за безопасностью продукции
• В задачи аудита качества продукции входит определение того, что
• Теория желательности является методом
• Укажите сущность этапов идентификации экологических аспектов
• Укажите сущность факторов, влияющих на качество
• В рыночных условиях Ответ
• рассматривается с позиции потребителя
• Соответствие - это
• Требование стандарта об ответственности руководства распространяется
• Без повышения качества Ответ
• отечественных товаров невозможен
• Укажите сущность этапов создания продукции
• Проектирование
• Исследование
• планирование производства
• технология изготовления
• Первый этап развития систем управления качеством
• Корректировка параметров качества на более поздних Ответ
• жизненного цикла продукции приводит к росту расхода средств
• Шухартом были предложены Ответ
• статистического управления качеством в 1924г.
• Укажите сущность видов ресурсов
• Современное определение термина качество относится
• Аудит качества играет важную роль
• Базовый показатель качества продукции
• Для выявления степени функционирования системы управления качества проводятся Ответ
• проверки

• Укажите соответствие структуры информационной системы разной направленности
• Метод развития функции качества - это метод
• Аудит качества – это Ответ
• для оценки фактического состояния деятельности в области качества
• Основная цель аудита качества - проверка
• Квалиметрия - это наука
• Укажите сущность отдельных моделей объекта системного анализа
• Укажите сущность системного анализа процесса
• Декларирование соответствия продукции осуществляется на основании
• Успешная реализация пожеланий Ответ
• зависит от соответствия качества продукции его ожиданиям
• Затраты на несоответствия по качеству включают
• Обеспечение качества основывается на
• Контрольные карты позволяют оценить
• Укажите виды деятельности по схемам системы сертификации
• Затраты на соответствие качества включают затраты на
• Специальный процесс - это процесс, в котором
• Диаграмма Парето позволяет провести анализ
• Высшее руководство-это
• Управление окружающей средой является
• Экспертные методы применяются, когда
Корректирующие меры направлены на устранение Ответ:
• несоответствий
• Удовлетворённость потребителей - это
• Построение диаграммы Парето - метод определения
• Системный анализ бизнес - процессов проводится с целью
• Важным принципом качества является
• Важнейшим фактором конкурентоспособности является
• Определение приоритетов решения проблем проводится
• Показатели базового качества не повышают Ответ
• продукции в глазах потребителей
• Ответ:
•
• Метод ранжирования применяется в том случае, когда
• Совершенствование системы управления качеством предусматривает
• Определение Ответ
• удовлетворённости потребителя позволяет количественно оценить отношение потребителя к качеству продукции
• На имидж предприятия отрицательно влияет отсутствие Ответ
• продукции
• Экологическая политика служит основанием
• Обратная связь с Ответ
• о качестве продукции должна быть оперативной и полной
• Управление качеством это часть менеджмента
• Метод - это
• Показатель конкурентоспособности продукции
• Организационная структура-это
•
• Процесс - это
• Укажите сущность этапов развития систем управления качеством
• 50-70 годы 20 века Ответ 1
• 80 годы 20 века Ответ 2
• 20 годы 20 века Ответ 3
• 20-50 годы 20 века Ответ 4
• Работники рассматриваются как Ответ
• Работники рассматриваются как Ответ
• , активно влияющйи на работу предприятия
• Контрольные карты отражают
• Внедрение системы управления качеством предполагает
• Назначение контрольного листка состоит в том, чтобы
• Совершенствование процессов предполагает
• Структурная схема системы управления качеством строится на основе
• К внутренним нормативным документам относятся
• Цели составления контрольных карт
• Накопление информации о существующих проблемах включает
• Укажите назначение отдельных видов новых средств управления качеством
• Концепция шесть сигм сосредоточена на определении
• Постоянное совершенствование процессов возможно за счёт
• Диаграмма разброса - позволяет определить
• С помощью аудита системы качества проверяются насколько мероприятия по обеспечению качества
• Инспекционный контроль объекта сертификации производится
• Аудит процесса направлен на
• Органы по сертификации выполняют
• Сбор материалов в ходе аудита производится
• Сферы применения экспертных методов
• Обобщающая функция желательности позволяет учитывать
• Метод анализа последствий и причин отказов - это
• Укажите предмет видов аудита качества
• аудит продукции Ответ 1
• аудит системы Ответ 2
• аудит процесса Ответ 3
• аудит производства Ответ 4
• Записи - это документы, содержащие
• Затраты на качество различают
• Основная цель конкурса предприятий в области качества в России
• К документам третьего уровня системы качества относятся
• Достоинства третьего этапа развития систем управления качеством
• Аудит качества продукции может выполняться

• Стандартизация подходов по улучшению предполагает
• Укажите сущность этапов решения проблемы
• внедрение изменений
• выбор и определение сути проблемы
• определение причин проблемы
• проверка результатов выполнения

• Входные данные для проекта продукции должны включать
• Неизбежные затраты на качество включают
• Соответствие означает соблюдение
• Качество является фактором
• А. Файоль разработал теорию административного управления, направленную на
• Оценку экологической эффективности проводят по
• Укажите сущность требований стандартов ИСО 9001
• Управление процессами Ответ 1
• Менеджмент ресурсов Ответ 2
• Ответственность руководства Ответ 3
• Измерение, анализ и улучшение Ответ 4
• Укажите назначение видов документов СМК
• Руководство по качеству Ответ 1
• Положение о подразделении Ответ 2
• Рабочая инструкция Ответ 3
• Стандарт организации Ответ 4
• Укажите сущность статистических характеристик
• Коэффициент вариации Ответ 1
• Точность опыта Ответ 2
• Ошибка среднего значения Ответ 3
• Среднее значение Ответ 4
• Диаграмма связей применяется для установления
• Одной из причин выпуска дефектных изделий является
• Укажите соответствие видов контрольных листков и их назначения
• При разработке функциональной системы качества необходимо учитывать
• Анализ работы подразделений при самооценке на соответствие требованиям международных стандартов производится в сравнении
• Отклонение от приемлемого уровня вариабельности - это результат
• Отклонение от приемлемого уровня вариабельности - это результат
• Внедрение предложений Ответ
• стимулирует творческое отношение их к труду
• Информация о качестве делится на
• По выявленным несоответствиям в результате системного анализа разрабатываются Ответ
• мероприятия
• Основными задачами внутренней проверки являются
• Построение диаграммы сродства включает
• Испытание продукции при сертификации проводят
• Экспертный анализ моделей проводится на основании мнений Ответ
• ,профессионально подготовленных в данной области

• Концепции всеобщего менеджмента качества охватывают
• При внедрении СМК цель внутренней проверки состоит
• Формы обязательного подтверждения соответствия - это
• Улучшение качества - это
• Древовидная диаграмма используется в качестве метода
• Особенностью четвёртого этапа развития систем управления качеством является
• Математико-статистические методы обработки экспертных оценок позволяют
• К документам второго уровня системы качества относятся
• Проблему следует понимать как разницу между
• Эксперт - это специалист, который Ответ
• на право проведения работ в области сертификации
• Участниками системного анализа бизнес - процессов являются представители подразделений, являющиеся внутренними Ответ
• результатов этих процессов
• Требуемое качество - это совокупность показателей качества продукции, представляющих
• Должны быть Ответ
• восстанавливаться
• К внутренним нормативным документам относятся
• Система анализа процесса позволяет
• Укажите сущность видов конкуренции
• Внутренние документы системы качества утверждаются
• Желаемое качество - это группа параметров качества продукции, которые
• Для вовлечения персонала в процессы улучшения необходимо
• Система-это
• Первые руководители как лидеры коллектива
• Укажите сущность элементов системы управления качеством и их содержанием
• Устранить можно систематическую Ответ
• производства, так как она происходит по определённой причине
• Требование-это
• Различают виды изменчивости процессов
• Шесть сигм - это методология
• Объектом управления качеством являются
• Изменение или рассеивание факторов можно подразделить на две категории
• Гистограмма позволяет зрительно оценить